Políticas de Compras

 

  • Para compras con pago vía transferencia electrónica, depósito, Paypal, Mercado Pago su confirmación de pago se le hará llegar una vez que su depósito o transferencia haya sido confirmada por nuestro departamento de Finanzas.

 

  • En caso de que su cuenta de paypal no transfiera el monto total de la compra, no se procederá al envío hasta no haber cubierto la operación en su totalidad.

 

  • Todo pago vía transferencia o depósito es considerado “Salvo Buen Cobro”, por lo cual, hasta no contar con la autorización de nuestro departamento de Finanzas, la mercancía no podrá ser enviada o entregada al cliente.

 

  • Estos métodos de pago, únicamente se podrán recibir de lunes a viernes a fin de corroborar su depósito en firme por el departamento de finanzas de JOYERIA JIMENA.

 

  • En caso de no contar con los artículos solicitados debido a la alta demanda de este y a la rotación de nuestros productos, se enviará un correo indicando los productos que tenemos de entrega inmediata, tiempo de entrega y el procedimiento para realizar el pago del material pendiente a ser adquirido, así como el método para recoger o enviar el pedido.

 

  • Al finalizar la compra, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía de tu pedido, así como una liga para rastrearlo en cualquier momento.

 

  • Meses sin intereses: A partir de $3,000 en compra con tarjetas participantes

 

Factura

Puedes solicitar tu factura mediante correo clientes@joyeriajimena.com

Requisitos:

  • Es necesario estar dado de alta ante el SAT
  • Ser una persona física o moral que cuente con la siguiente información:
    • Nombre o Razón Social
    • RFC con Homoclave
    • Código Postal del domicilio Fiscal.

 

 

 

Envíos:

  • Envío gratuito a partir de $2,000 de compra.
  • Se establece de 4 a 7 días hábiles para entregar el pedido, contados a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos y en los plazos que cada uno mantenga y en caso de no poder entregar tu pedido en dicho intervalo de tiempo, te notificaremos lo antes posible.

 

  • Enviamos a CDMX, Área Metropolitana y República Mexicana
  • Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

 

La entrega de tu pedido podría retrasarse por alguno de los siguientes motivos:

  • Falta de datos en el domicilio
  • No se encontró a nadie en la dirección.
  • Otras restricciones sujetas a las políticas de envíos que cuente el proveedor de paquetería contratada.
  • Compras hechas durante días festivos (oficiales) o en fines de semana, se procesarán en el primer día laboral siguiente.
  • No se realizan cambios al pedido (cambio de pieza, color, dirección) una vez que la orden ya ha sido procesada.