Plaza de la Constitución 13, Local 3-A. Centro Joyero Zócalo, CDMX
Políticas de Compras
- Para compras con pago vía transferencia electrónica, depósito, Paypal, Mercado Pago su confirmación de pago se le hará llegar una vez que su depósito o transferencia haya sido confirmada por nuestro departamento de Finanzas.
- En caso de que su cuenta de paypal no transfiera el monto total de la compra, no se procederá al envío hasta no haber cubierto la operación en su totalidad.
- Todo pago vía transferencia o depósito es considerado “Salvo Buen Cobro”, por lo cual, hasta no contar con la autorización de nuestro departamento de Finanzas, la mercancía no podrá ser enviada o entregada al cliente.
- Estos métodos de pago, únicamente se podrán recibir de lunes a viernes a fin de corroborar su depósito en firme por el departamento de finanzas de JOYERIA JIMENA.
- En caso de no contar con los artículos solicitados debido a la alta demanda de este y a la rotación de nuestros productos, se enviará un correo indicando los productos que tenemos de entrega inmediata, tiempo de entrega y el procedimiento para realizar el pago del material pendiente a ser adquirido, así como el método para recoger o enviar el pedido.
- Al finalizar la compra, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía de tu pedido, así como una liga para rastrearlo en cualquier momento.
- Meses sin intereses: A partir de $3,000 en compra con tarjetas participantes
Factura
Puedes solicitar tu factura mediante correo clientes@joyeriajimena.com
Requisitos:
- Es necesario estar dado de alta ante el SAT
- Ser una persona física o moral que cuente con la siguiente información:
- Nombre o Razón Social
- RFC con Homoclave
- Código Postal del domicilio Fiscal.
Envíos:
- Envío gratuito a partir de $2,000 de compra.
- Se establece de 4 a 7 días hábiles para entregar el pedido, contados a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos y en los plazos que cada uno mantenga y en caso de no poder entregar tu pedido en dicho intervalo de tiempo, te notificaremos lo antes posible.
- Enviamos a CDMX, Área Metropolitana y República Mexicana
- Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
La entrega de tu pedido podría retrasarse por alguno de los siguientes motivos:
- Falta de datos en el domicilio
- No se encontró a nadie en la dirección.
- Otras restricciones sujetas a las políticas de envíos que cuente el proveedor de paquetería contratada.
- Compras hechas durante días festivos (oficiales) o en fines de semana, se procesarán en el primer día laboral siguiente.
- No se realizan cambios al pedido (cambio de pieza, color, dirección) una vez que la orden ya ha sido procesada.