Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por JOYERIA JIMENA.

 

  1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

JOYERIA JIMENA SA DE CV, con domicilio en Plaza de la Constitución 13, Local 3-A (Dentro del Centro Joyero Zócalo, CDMX) será el responsable del tratamiento que se le dé a sus datos personales.

 

  1. Datos personales que se recaban:

JOYERIA JIMENA podrá recabar y tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la relación que con usted exista:

 

  • Nombre completo
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • Datos de tarjeta de crédito
  • Género
  • Teléfono fijo
  • Teléfono celular
  • Código postal

 

  1. Finalidades del tratamiento de los datos personales

JOYERIA JIMENA recaba, utiliza, o almacena sus datos personales, en la medida en que las leyes aplicables lo permiten, para llevar a cabo lo siguiente:

 

  • Seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente.
  • Interrelación de bases de datos para conocer el perfil y las necesidades del cliente.
  • Para envío de mensajes de correo electrónico con ofertas y promociones.
  • Para procesar pedidos, pagos, entregar productos, mantener y actualizar nuestros archivos respecto a listas de deseos y comentarios de los clientes.

 

 

  1. Seguridad de los datos personales

JOYERIA JIMENA implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

 

Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales.

 

El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

 

La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con JOYERIA JIMENA.

 

Al realizar una compra en la tienda Web, JOYERIA JIMENA transmite el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad de tarjetas de crédito correspondiente para el procesamiento del pedido.

 

 

  1. Comunicación y transferencia de datos personales

JOYERIA JIMENA no cederá, venderá o transferirá sus datos personales, a terceros no relacionados con JOYERIA JIMENA, sin su consentimiento previo.

 

JOYERIA JIMENA no participa en la venta de datos personales a terceros. Adicionalmente, JOYERIA JIMENA podrá transferir sus datos personales en los casos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

  1. Derechos que le corresponden

Usted como titular de datos personales podrá ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) respecto al tratamiento de sus datos personales.

 

Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales, y limitar el uso o divulgación de estos.

 

A manera de referencia, a continuación, se describen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

 

A través de su derecho de acceso usted podrá solicitar se le informe qué tipo de datos personales están siendo tratados por JOYERIA JIMENA, el origen de dichos datos y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos.

 

Por virtud del derecho de rectificación usted puede solicitar se corrija o complete los datos personales que sean incorrectos o estén incompletos y que obren en manos de JOYERIA JIMENA.

 

Usted tendrá la obligación de informar a JOYERIA JIMENA cuando deba hacerse un cambio o corrección en sus datos personales y este hecho solo sea de su conocimiento.

 

Cuando sus datos personales hayan dejado de ser necesarios para los fines para los cuales se recabaron, usted podrá solicitar que los mismos sean cancelados si es que aún se conservaran en las bases de datos de JOYERIA JIMENA.

 

El proceso de cancelación irá precedido de un periodo de bloqueo mediante el cual únicamente se almacenarán sus datos por un tiempo, equivalente al plazo de prescripción de las acciones que dieron origen al tratamiento de sus datos personales o el periodo que por ley se establezca.

 

Existen casos en que los datos personales no pueden ser cancelados por disposición de ley.

 

Podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando exista una causa legítima para ello, incluso habiendo expresado anteriormente su consentimiento para dicho tratamiento.

 

Usted podrá ejercer los derechos antes mencionados enviando una solicitud al correo electrónico aclaraciones@joyeriajimena.com

 

Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:

 

  1. Nombre completo
  2. Correo electrónico
  3. Domicilio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  4. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
  5. Descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados
  6. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  7. Su petición será atendida dentro del plazo permitido por la ley y le informaremos sobre la procedencia de esta a través del correo electrónico que nos haya proporcionado.

 

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

 

Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

 

Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, usted deberá presentar su solicitud de la siguiente manera:

 

  • Dentro de cada comunicado por medio de correo electrónico que enviamos a los datos que nos proporcionó en la parte inferior del mismo puede encontrar una liga para cancelar su suscripción con nosotros la cual lo llevará a una página en donde podrá solicitar la conclusión de su relación con nosotros.
  • De igual forma puede comunicarse a nuestro departamento de atención a clientes para solicitar dicha acción.
  • Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad.